Rechtliches
Widerruf und Rückerstattung
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, wie Sie es ausüben, und wie wir mit Rückerstattungen umgehen.
Stand 15. September 2026
Diese Seite gilt für die kostenpflichtige Pro-Version. Für die kostenlose Version wird kein Vertrag über eine entgeltliche Leistung geschlossen, es gibt dort also nichts zu widerrufen und nichts zu erstatten.
Kurz gesagt
- Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
- Eine formlose E-Mail an info@prefill.eu genügt. Ein Formular ist nicht erforderlich, liegt unten aber bereit.
- Erstattet wird innerhalb von 14 Tagen, über denselben Weg, über den Sie gezahlt haben, also über PayPal.
- Widerruf und Kündigung sind zwei verschiedene Dinge. Der Widerruf hebt den Vertrag von Anfang an auf, die Kündigung beendet ihn für die Zukunft.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Georg Heiler, Alex-Müller-Str. 90, 67657 Kaiserslautern, Deutschland, Telefon +(49) 178 813 980 4, E-Mail info@prefill.eu, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Die Pro-Funktionen werden sofort nach der Buchung freigeschaltet, damit Sie nicht vierzehn Tage warten müssen. Diese sofortige Freischaltung hat eine Folge, auf die wir vor der Buchung ausdrücklich hinweisen.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald wir den Vertrag vollständig erfüllt haben.
Beim Buchen fragen wir diese Zustimmung gesondert ab. Erteilen Sie sie nicht, wird die Freischaltung bis zum Ablauf der Widerrufsfrist zurückgestellt und Ihr Widerrufsrecht bleibt in vollem Umfang bestehen. Sie erhalten die Bestätigung Ihrer Zustimmung zusammen mit dem Vertragstext per E-Mail.
Unsere Rückerstattung über das Gesetz hinaus
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht erstatten wir den Beitrag für den laufenden Abrechnungszeitraum, wenn die Erweiterung bei Ihnen nicht funktioniert und wir das Problem nicht innerhalb angemessener Zeit lösen können. Schreiben Sie uns in diesem Fall einfach.
Diese Zusage ist freiwillig. Sie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein und begründet keinen Anspruch für andere Fälle.
Bei einem Jahresabonnement, das Sie vorzeitig beenden, erstatten wir außerhalb des Widerrufsrechts grundsätzlich nicht anteilig. Eine Ausnahme gilt, wenn wir eine Plattform der Pro-Version dauerhaft nicht mehr unterstützen können; in diesem Fall erstatten wir den nicht genutzten Zeitraum anteilig. Das ist in Abschnitt 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
Widerruf, Kündigung, Lizenzschlüssel
Der Widerruf hebt den Vertrag rückwirkend auf und ist innerhalb von vierzehn Tagen nach Vertragsabschluss möglich.
Die Kündigung beendet den Vertrag für die Zukunft, zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Sie ist jederzeit möglich, direkt in Ihrem PayPal-Konto unter den wiederkehrenden Zahlungen oder formlos per E-Mail. Bis zum Ende des Zeitraums bleiben die Pro-Funktionen nutzbar.
Wenn Sie den Lizenzschlüssel aus der Erweiterung entfernen, endet ein laufendes Abonnement dadurch nicht. Kündigen Sie dafür bitte in Ihrem PayPal-Konto oder per E-Mail.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie müssen es nicht verwenden, eine formlose E-Mail genügt.
An Georg Heiler, Alex-Müller-Str. 90, 67657 Kaiserslautern, Deutschland, E-Mail info@prefill.eu:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Quellen und Referenzen
Maßgebliche Rechtsvorschriften:
- BGB, §§ 355 ff.Das Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen und seine Folgen.
- BGB, § 356Beginn der Frist und die Fälle, in denen das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt.
- EGBGB, Anlage 1 und 2 zu Artikel 246aDas gesetzliche Muster für die Widerrufsbelehrung und für das Widerrufsformular.